L'attribution du marché n'est pas la fin du sujet : c'est le début de l'exécution. Ordres de service, documents EXE, situations de travaux, avenants, réception, DOE, GPA et DGD doivent être suivis avec méthode pour éviter les litiges, retards ou blocages de paiement.
L'exécution d'un marché de travaux repose sur un cadre contractuel précis. L'entreprise doit suivre les instructions, produire les documents nécessaires, justifier l'avancement et préparer la réception puis la clôture financière.
Après attribution, la notification officialise le marché. Le démarrage effectif des travaux dépend souvent d'un ordre de service ou d'une date prévue dans les pièces contractuelles.
Elle confirme officiellement que l'entreprise est titulaire du marché.
L'OS peut déclencher la préparation, le démarrage des travaux ou une instruction particulière.
AE, CCAP, CCTP, planning et pièces de prix encadrent l'exécution du marché.
Le suivi du marché doit permettre de garder une trace des décisions, aléas, demandes, retards, prestations supplémentaires et échanges avec l'acheteur ou la maîtrise d'œuvre.
Suivre les comptes rendus, relever les décisions et signaler rapidement les désaccords éventuels.
Documenter les contraintes imprévues, demandes complémentaires ou retards non imputables à l'entreprise.
Conserver les échanges, photos, OS, validations, avis, fiches et documents transmis.
Les situations de travaux permettent de demander le paiement des prestations réalisées. Elles doivent être cohérentes avec le marché, l'avancement réel, les prix contractuels et les validations attendues.
Présenter les prestations réalisées selon les postes, quantités ou pourcentages prévus.
Joindre les pièces ou explications utiles lorsque le marché ou la maîtrise d'œuvre le demande.
Suivre les validations et relancer si nécessaire, en gardant une trace des transmissions.
Tout changement important doit être encadré. Une prestation supplémentaire, un changement de délai ou une modification technique ne doit pas rester seulement oral.
La réception est une étape clé : elle marque l'acceptation des travaux, avec ou sans réserves, et déclenche souvent les garanties. Le DOE doit permettre au maître d'ouvrage de disposer des documents utiles après travaux.
Acte formalisant l'acceptation des travaux par le maître d'ouvrage.
Points à lever lorsque certains travaux sont incomplets, non conformes ou à reprendre.
Dossier des ouvrages exécutés : plans, notices, fiches, documents techniques et éléments utiles à l'exploitation.
Garantie de parfait achèvement : période pendant laquelle certaines reprises peuvent être demandées.
Les réserves doivent être suivies, traitées et formalisées pour éviter les blocages.
Conserver les PV, courriers, photos, échanges et validations liés à la réception.
Le décompte général et définitif clôt le marché sur le plan financier. C'est une étape sensible : elle doit intégrer les sommes dues, les éventuelles retenues, pénalités, travaux supplémentaires ou réclamations.
Comprendre délais, planning et pénalités →
Conseil MCi : les difficultés de fin de marché se préparent souvent pendant le chantier. Plus la traçabilité est claire, plus la clôture est maîtrisée.
Il faut vérifier les pièces du marché. En pratique, il est préférable d'attendre un cadre clair et traçable.
Il faut formaliser la demande, chiffrer l'impact et obtenir une validation adaptée avant d'engager les prestations lorsque c'est nécessaire.
Il est très fréquent en travaux. Son contenu dépend du marché, du CCTP et des demandes du maître d'ouvrage ou de la maîtrise d'œuvre.
Parce qu'il clôt financièrement le marché. Une erreur ou un désaccord à cette étape peut avoir des conséquences importantes.
MCi peut vous aider à comprendre les pièces, organiser le suivi documentaire, préparer les situations, anticiper la réception ou sécuriser la clôture du marché.
